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國家電網省級集中95598供電服務中心試點工程包含哪些內容

2015-03-09 09:57:59 大云網　 點擊量： 評論 (0)
　省級集中95598供電服務中心試點工程項目選擇在江蘇和山西建設標準統一的省級集中供電服務中心和95598門戶網站。建設內容如下：　　（1）省級集中95598供電服務中心。在原有地（市）級供電服務呼叫中心的基礎上
　省級集中95598供電服務中心試點工程項目選擇在江蘇和山西建設標準統一的省級集中供電服務中心和95598門戶網站。建設內容如下：

　　（1）省級集中95598供電服務中心。在原有地（市）級供電服務呼叫中心的基礎上，結合本地區特點，通過合理整合資源，構建省級集中供電服務中心，實現對全省范圍內報裝、報修、查詢、投訴等業務的統一管理和監控；編制省級集中供電服務中心建設標準和規范，新建或改擴建軟硬件設施，建立省級集中供電服務中心。

　　（2）95598門戶網站。以省為單位建設統一的門戶網站，為用戶提供信息發布、信息查詢、故障報修、業擴報裝、在線費用結算、能效評價和用能策略制定等服務，實現雙向互動用電服務；編制門戶網站技術標準和雙向互動用電服務規范等，編制門戶網站建設方案，新建基于統一設計、具備互動功能的門戶網站等。

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責任編輯：葉雨田

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