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北京電力交易中心打造交易熱線服務新渠道

2019-09-18 14:26:37 大云網　 點擊量： 評論 (0)
北京電力交易中心自成立以來，不斷傾聽客戶心聲，創新服務舉措，全方位滿足客戶需求，高質量建設并投運了技術領先的北京電力交易大廳，更全
北京電力交易中心自成立以來，不斷傾聽客戶心聲，創新服務舉措，全方位滿足客戶需求，高質量建設并投運了技術領先的北京電力交易大廳，更全新打造了4001895598電力交易服務熱線，開辟了服務客戶的新途徑，實現電力交易線上線下渠道OTO無縫銜接服務。
 
北京電力交易中心打造交易熱線服務新渠道
 
經過緊張而充分的準備，4001895598電力交易服務熱線于6月30日凌晨正式上線，可以為北京電力交易中心服務范圍內的各類客戶提供全工作日的業務咨詢、投訴舉報等電話服務，服務內容涵蓋了“法規制度”“市場注冊變更注銷”“交易組織”等7大方面、21項業務范圍，以優質的服務標準、規范的服務流程、快速的響應機制為客戶答疑解惑、處理訴求，帶給客戶“零距離”“有溫度”“無差別”的服務體驗。
 
北京電力交易中心打造交易熱線服務新渠道
 
各項服務新渠道的打造，是北京電力交易中心推動線上平臺、熱線與線下大廳聯動服務的有益嘗試，是完善服務體系、提高服務能力的又一重要舉措。北京電力交易中心也將以此為契機，內強管理，外樹形象，做好市場建設先行官，架起市場服務連心橋，著力為客戶提供智慧便捷、溫馨可靠的服務。
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責任編輯：葉雨田

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